Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : à renseigner lors de la publication.

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site komodi-labo.org et de l'espace patient qui lui est associé. Toute utilisation du site vaut acceptation de ces conditions.

2. Accès au site

La consultation du site est libre et gratuite. L'accès à l'espace patient nécessite la création d'un compte à partir du numéro de dossier remis lors de votre passage au laboratoire. Les coûts de connexion restent à votre charge.

3. Votre compte

• Les informations que vous fournissez à l'inscription doivent être exactes et à jour.
• Vos identifiants sont strictement personnels et confidentiels. Ne les communiquez à personne.
• Signalez immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte au 21 74 28 78.
• Le code de vérification reçu par SMS ne doit jamais être transmis à un tiers, y compris à une personne se présentant comme membre du laboratoire.

4. Résultats d'analyses

Les résultats mis à disposition sur l'espace patient sont ceux validés et signés par un biologiste médical. Ils vous sont personnels.

Ils ne se substituent pas à une consultation médicale. Leur interprétation relève de votre médecin. En cas de valeur inhabituelle ou inquiétante, prenez contact avec votre médecin ou, en cas d'urgence, appelez le laboratoire au 21 74 28 78 (urgences biologiques 24h/24).

5. Rendez-vous

La prise de rendez-vous engage les deux parties. Prévenez-nous au plus tôt en cas d'empêchement afin de libérer le créneau. Un délai minimal d'annulation peut s'appliquer aux prélèvements à domicile.

6. Paiement

Les tarifs affichés au catalogue sont exprimés en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. Les règlements par mobile money sont traités par nos partenaires opérateurs : KOMODI n'a jamais accès à vos codes secrets ni à vos identifiants bancaires. Aucun collaborateur du laboratoire ne vous demandera votre code de paiement par téléphone.

7. Usages interdits

• Accéder ou tenter d'accéder au compte ou aux résultats d'un tiers.
• Perturber le fonctionnement du site ou en contourner les mesures de sécurité.
• Extraire ou réutiliser massivement le catalogue d'analyses à des fins commerciales.
• Publier ou transmettre par ce site des contenus illicites.

Tout manquement peut entraîner la suspension immédiate de l'accès, sans préjudice des poursuites éventuelles.

8. Responsabilité

KOMODI met en œuvre les moyens nécessaires au bon fonctionnement du service mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'indisponibilité temporaire, de force majeure, ou d'usage du site non conforme aux présentes conditions. La responsabilité du laboratoire au titre de la réalisation des analyses demeure régie par les règles applicables à l'exercice de la biologie médicale.

9. Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en écrivant à contact@komodi-labo.org. La suppression du compte n'entraîne pas celle de votre dossier biologique, que le laboratoire est tenu de conserver 10 ans à compter de la réalisation des analyses (voir la politique de confidentialité).

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Modification des conditions

KOMODI peut modifier les présentes conditions. La version applicable est celle en ligne au moment de votre utilisation du site.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit malien.

13. Contact

contact@komodi-labo.org · 21 74 28 78 · Sévaré I, Rue 45, Porte 150, Mopti, Mali